ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Дата публикации: «09» октября 2026 г. Настоящая Политика возврата денежных средств регулирует порядок возврата денежных средств Пользователям сервиса «Чат с ИИ-персонажами», расположенного по адресу https://xxxgirl.fit. 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты сервиса. 1.2. Оплачивая тариф или пакет токенов, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. 1.3. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации. 2. Когда возможен возврат денежных средств 2.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в следующих случаях: • произошло ошибочное или двойное списание денежных средств; • денежные средства были списаны вследствие технической ошибки платежной системы или сервиса; • токены не были зачислены или доступ по тарифу не был предоставлен по вине Исполнителя; • услуга не была оказана вследствие подтвержденного технического сбоя со стороны Исполнителя. 2.2. Каждое обращение рассматривается индивидуально на основании предоставленных Пользователем сведений и данных платежной системы. 3. Когда возврат денежных средств не осуществляется 3.1. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях: • Пользователь использовал полностью или частично зачисленные токены или доступ по тарифу; • Пользователь не использовал сервис по личным причинам после зачисления токенов или открытия доступа; • Пользователь не ознакомился с возможностями сервиса до оплаты; • Пользователь нарушил условия Публичной оферты или правила использования сервиса. 3.2. Неиспользованный остаток оплаченного срока тарифа компенсации и возврату не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 4. Порядок подачи заявления на возврат 4.1. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен направить обращение на электронную почту: Email: lubyarov@yandex.ru 4.2. В обращении необходимо указать: • адрес электронной почты, указанный при регистрации или для чека; • дату и сумму платежа; • описание причины обращения; • подтверждение оплаты (чек), при наличии. 4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки обращения. 5. Срок рассмотрения обращения 5.1. Заявление на возврат рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации. 5.2. По результатам рассмотрения Пользователю направляется уведомление по электронной почте. 6. Порядок возврата денежных средств 6.1. В случае принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведен платеж, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 6.2. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Пользователя и платежной системы и может составлять до 30 календарных дней. 6.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки обработки возврата банками, платежными системами и иными финансовыми организациями. 7. Последствия возврата денежных средств 7.1. После осуществления возврата Исполнитель вправе аннулировать токены и доступ по тарифу, связанные с возвращенным платежом. 8. Контактная информация Индивидуальный предприниматель Иванов Евгений Борисович ИНН: 271400278725 ОГРНИП: 319272400056709 Адрес: 682353, Хабаровский край, Нанайский район, поселок Синда, ул. Лесная, дом 6, кв. 1 Email службы поддержки: lubyarov@yandex.ru Сайт: https://xxxgirl.fit Обновлено: 09.10.2026